Условия оказания услуги бронирования.

Фактом бронирования вы соглашаетесь с правилами оказания услуги бронирования, обработкой персональных данных и политикой конфиденциальности.

Гость вправе аннулировать гарантированное бронирование без применения к нему каких-либо санкций минимум до 12:00 часов за 7 суток до запланированного заезда в сезон (май-сентябрь), за 3 дня до гарантированного бронирования вне сезон (октябрь-апрель) , в новогодние праздники ( даты 28.12.22-8.01.23 )за 7 суток до запланированного заезда.

При аннуляции услуги бронирования по стандартному тарифу менее чем за 3(7) календарных дней до даты заезда, с Гостя удерживается стоимость первых суток проживания.

Аннуляция и возврат денежных средств за услуги бронирования по невозвратному тарифу не возможна.
Заявление на возврат принимаются к рассмотрению в установленной форме, срок рассмотрения до 7 рабочих дней. В случае положительного решения возврат денежных средств осуществляется в течении семи рабочих дней. Срок зачисления денег на счет зависит от обслуживающего банка Гостя.

Сведения об аннуляции, возврате, переносе брони принимаются посредством письменного обращения на эл.почту или WhatsApp, заявление принимаются посредством электронной почты, позволяющей установить, что отказ исходит от Гостя.
При опоздании или не заезде гостя по стандартному тарифу (услуга бронирование) более, чем на 24 часа, гарантированное бронирование аннулируется, а с Гостя взимается плата за фактический простой номера в размере цены номера за первые сутки.
При опоздании или не заезде гостя по невозвратному тарифу более, чем на 24 часа, гарантированное бронирование аннулируется тар (услуга бронирование оказана), возврат за данную услугу не предусмотрен.

Все возможные изменения по гарантированному бронированию Гость обязан незамедлительно письменно согласовать с сотрудниками отеля. В случае невозможности внести такие изменения отель оставляет за собой право отказать в таких изменений.