РиверСайд сеть мини-отелей и апартаментов в центре Санкт-Петербурга
РиверСайд сеть мини-отелей и апартаментов в центре Санкт-Петербурга
Фактом оплаты вы соглашаетесь с правилами оказания услуги бронирования, обработкой персональных данных и политикой конфиденциальности.
Условия возврата
Гость вправе аннулировать гарантированное бронирование без применения к нему каких-либо санкций минимум до 12:00 часов за 7 суток до запланированного заезда:
в сезон (апрель-сентябрь),
в новогодние праздники (даты 25.12-10.01),
в периоды высокого спроса,
в праздничные и предпраздничные дни.
Гость вправе аннулировать гарантированное бронирование без применения к нему каких-либо санкций минимум до 12:00 часов за 3 дня до гарантированного бронирования вне сезона (октябрь-апрель).
При аннуляции услуги бронирования по стандартному тарифу менее чем за 3 (7) календарных дней до даты заезда, с Гостя удерживается стоимость первых суток проживания.
Аннуляция и возврат денежных средств за услуги бронирования по невозвратному тарифу, то есть тарифу со скидкой, невозможны.
Заявления на возврат принимаются к рассмотрению в установленной форме, срок рассмотрения до 7 рабочих дней.
Возврат денежных средств осуществляется в течении 7 рабочих дней. Срок зачисления денег на счет зависит от обслуживающего банка Гостя.
Сведения об аннуляции, возврате, переносе брони принимаются посредством письменного обращения на электронную почту или WhatsApp, что позволяет установить, что отказ исходит от Гостя.
При опоздании или незаезде гостя по стандартному тарифу (услуга бронирования) более чем на 24 часа, гарантированное бронирование аннулируется, а с Гостя взимается плата за фактический простой номера в размере цены номера за первые сутки.
При опоздании или незаезде гостя по невозвратному тарифу, то есть тарифу со скидкой, более чем на 24 часа, гарантированное бронирование аннулируется (услуга бронирования оказана), возврат за данную услугу не предусмотрен.
Все возможные изменения по гарантированному бронированию Гость обязан незамедлительно письменно согласовать с сотрудниками отеля. В случае невозможности внести такие изменения отель оставляет за собой право отказать в таких изменениях.
